Acompáñanos en una conversación en vivo con Farmacias del Ahorro para descubrir cómo una de las instituciones de retail más relevantes de la región está transformando su customer journey con datos, personalización y una visión 360 del cliente.
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En el primer episodio de la serie Voice of the Customer, exploraremos cómo la marca pasó de procesos manuales y datos fragmentados a una operación de comercio más conectada, eficiente y preparada para el futuro.
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El formato será una charla 1:1 entre Adobe y Farmacias del Ahorro, enfocada en decisiones reales, aprendizajes y resultados de negocio, sin presentaciones comerciales ni demos de producto.
¿Qué aprenderás en esta sesión?
En 45 minutos, conocerás cómo Farmacias del Ahorro está:
- Conectando datos clave del cliente para construir una visión Customer 360.
- Mejorando la eficiencia operativa al reducir procesos manuales.
- Midiendo resultados con una capa sólida de analÃtica y experimentación.
También abordaremos cómo los datos en tiempo real y la gestión de Customer Journeys habilitan una estrategia de engagement y medición más integrada para el sector retail.
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